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title: "Offre d’emploi : consultant en délivrabilité email"
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excerpt: "MailSoar recrute un consultant en délivrabilité email, à temps plein ou à temps partiel, en télétravail."
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# Offre d’emploi : consultant en délivrabilité email

Département**Délivrabilité**

Type de contrat**Temps plein ou temps partiel (à discuter)**

Démarrage**Dès que possible**

Localisation**Partout (zone US/UE de préférence)**

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## Description du poste

- **Intitulé du poste :** Consultant en délivrabilité email
- **Localisation :** Partout (zone US/UE de préférence, pour correspondre aux fuseaux de nos clients)
- **Contrat :** Temps plein ou temps partiel, les deux sont envisageables
- **Rémunération :** De 60 000 à plus de 100 000 USD par an, avec une marge d’ajustement selon le profil. Taux horaires calculés sur cette base.
- **Expérience en délivrabilité email :** 3 ans minimum

## Missions

- Déployer les changements nécessaires dans l’infrastructure des clients pour atteindre une délivrabilité optimale.
- Réaliser des analyses : audits, rapports et investigations.
- Surveiller les problèmes potentiels et alerter le Deliverability Manager.
- Produire un reporting structuré et régulier (rapports, investigations, etc.) avant chaque appel client, partagé suffisamment tôt avec le CSM et le Deliverability Manager.
- Échanger directement avec les clients pour présenter les rapports et mettre en place les changements avec leurs équipes.

## Objectifs

- Améliorer les KPI de délivrabilité des clients.
- Apporter des analyses et des recommandations claires sur la situation actuelle.
- Réagir rapidement aux incidents et signaler sans délai les problèmes de délivrabilité.

## Résultats attendus

- Une mise en œuvre rapide des changements.
- Une communication claire, en interne comme avec les clients.
- Fiabilité et régularité dans votre disponibilité.
- Appliquer les procédures (SOP) et modèles existants, en créer de nouveaux et améliorer ceux en place.
- Une communication claire avec le CSM et le Deliverability Manager (rapports clients écrits envoyés au moins quatre heures avant les appels, et points oraux immédiats dès que possible).

## Compétences

- Expertise en délivrabilité email
- Esprit d’analyse et sens de la résolution de problèmes
- Excellente communication en interne
- Capacité à synthétiser votre travail rapidement et à aller droit au but lors des appels clients

## Ressources à disposition

- Suite logicielle dédiée à la délivrabilité
- Un Customer Success Manager pour la gestion de projet
- Un Deliverability Manager pour la stratégie, les questions et les échanges clients critiques

## Rattachement

Rattaché(e) au Customer Success Manager et au Deliverability Manager.

## Responsabilités

- Être le principal ambassadeur des bonnes pratiques de délivrabilité.
- Conseiller les clients pour améliorer leur délivrabilité.
- Gérer et surveiller les IP des MTA (blocages et problèmes de réputation).
- Analyser les logs des MTA, en particulier les bounces, les clics et les taux d’ouverture.
- Échanger avec les fournisseurs de messagerie pour résoudre les problèmes de délivrabilité des clients.
- Nouer des relations stratégiques avec les principaux fournisseurs de messagerie, les sociétés de filtrage email et les opérateurs de blacklists.
- Définir des KPI pour mesurer l’efficacité des programmes email et obtenir des améliorations mesurables.

## Indispensable

- Connaissance des MTA et des serveurs SMTP
- Connaissance des principaux fournisseurs de messagerie, de leurs politiques anti‑spam et des bonnes pratiques
- Expertise des protocoles d’authentification (SPF, DKIM, DMARC), de la classification et du traitement des bounces
- Excellente maîtrise des bases de données et de l’analyse de logs
- Excellent anglais écrit et oral

## Atouts appréciés

- De bonnes relations avec les fournisseurs de messagerie
- Organisé(e), avec une excellente gestion du temps
- Très à l’aise dans la communication transverse
- Expérience des bases de données, des langages de requête et de l’architecture de données
- Solides capacités d’analyse
- Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches, à cerner les problèmes et à les résoudre dans les délais

## Intéressé(e) ?

Si faire arriver les emails là où ils doivent être vous passionne, nous serions ravis d’échanger avec vous.

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