--- title: "Blaze AI : 95% de placement en inbox grâce à la séparation des flux" id: "23966" type: "case_study" slug: "blaze-ai" published_at: "2026-09-07T22:21:54+00:00" modified_at: "2026-10-01T18:05:56+00:00" url: "https://www.mailsoar.com/fr/cas-client/blaze-ai/" markdown_url: "https://www.mailsoar.com/fr/cas-client/blaze-ai.md" excerpt: "Découvrez comment MailSoar a aidé Blaze AI à séparer ses emails transactionnels et marketing pour reconstruire sa réputation d’expéditeur et atteindre 95% de placement en inbox." taxonomy_esp: - "Iterable" taxonomy_industry: - "IA" - "MarTech" - "SaaS" taxonomy_issue: - "Baisse de délivrabilité après migration" - "Mauvaise réputation d’expéditeur" - "Placement en boîte de réception" --- IA, SaaS, B2B # Blaze AI : 95% de placement en inbox grâce à la séparation des flux Découvrez comment MailSoar a aidé Blaze AI à séparer ses emails transactionnels et marketing pour reconstruire sa réputation d’expéditeur et atteindre 95% de placement en inbox. [Consulter un expert](https://meetings-eu1.hubspot.com/lawrence-heslin/site?utm_source=google&utm_medium=search&utm_campaign=casestudy) Placement en inbox 25%95% Taux d’ouverture unique 14%18% ![Iterable](https://www.mailsoar.com/wp-content/uploads/2026/09/Iterable_Logo_0.svg) En brefBlaze AI est une plateforme IA de marketing et de vente destinée aux PME. SecteurMartech, SaaS B2B DéfiSortir du spam et refaire de l’email un canal fiable. SolutionSéparation des flux transactionnels et marketing, puis reconstruction de la réputation d’expéditeur. RésultatsPlacement en boîte de réception passé de moins de 25% à 95%, chez toutes les grandes messageries B2B. Les emails critiques (compte et produit) ne dépendent plus des envois marketing, et le programme email peut croître sans risquer un nouvel effondrement de réputation. Durée6 mois. 2 millions d’emails / mois Placement en inbox 25%95% Taux d’ouverture unique 14%18% Réputation IP / domaine MauvaiseHaute Le clientLe défiLe diagnostic En tant que plateforme marketing IA, Blaze AI s’appuie sur l’email pour ses communications transactionnelles, automatisées et marketing. Comme les trois partageaient les mêmes domaines et la même infrastructure IP, un coup porté à la réputation d’un type d’email entraînait les autres, y compris les emails transactionnels essentiels à l’expérience produit. À l’époque, **Blaze AI envoyait plus de 2 millions d’emails par mois via Iterable**. Le cas de Blaze AI : un effondrement de réputation lié à une infrastructure partagée. • **Aucune séparation entre types d’emails** : emails transactionnels, automatisés et marketing passaient tous par les mêmes domaines et la même infrastructure IP, si bien que les dégâts de réputation d’un type se répercutaient directement sur les autres. • **Emails critiques exposés au risque marketing** : les emails transactionnels, ceux que les clients ont le plus besoin de recevoir, portaient le même passif de réputation que les envois marketing de masse, sans aucune barrière de protection. • **Aucun parcours dédié de warm-up ou de migration** : sans infrastructure segmentée, impossible de reconstruire la réputation d’un type d’email sans être à nouveau tiré vers le bas par les autres. Au final, les emails de Blaze AI arrivaient en spam chez toutes les grandes messageries : moins de **25%** atteignaient la boîte de réception, et le taux d’ouverture unique ne dépassait pas **14 à 18%**. L’email avait presque totalement cessé d’être un canal fiable, transactionnel compris. MailSoar a fait passer Blaze AI sur un pool d’IP Iterable de meilleure qualité et configuré des domaines personnalisés de return-path, de tracking et d’images, en séparant les flux transactionnels et marketing par sous-domaine et par IP. La base active a été nettoyée avant la migration, le warm-up marketing a redémarré à partir d’environ 500 utilisateurs engagés par jour, et les volumes ont été augmentés progressivement en fonction de l’engagement et de la réputation, en privilégiant les ouvreurs récents et en appliquant des règles de sunset. Les campagnes automatisées ont été migrées une par une, le consentement et les attentes à l’inscription ont été clarifiés, et DMARC a été renforcé une fois toutes les sources d’envoi légitimes correctement authentifiées, le tout sous surveillance continue de la réputation, du placement en boîte de réception, des rebonds et des plaintes. ## Ce que nous avons fait ## Blaze AI a reconstruit sa réputation d’expéditeur sur Iterable. Une refonte de l’infrastructure en 5 étapes : 1. 1**Séparation de l’infrastructure** Migration vers un pool d’IP Iterable de meilleure qualité, avec des domaines personnalisés de return-path, de tracking et d’images, et séparation des flux transactionnels et marketing par sous-domaine et par IP. 2. 2**Nettoyage de la base et nouveau warm-up** La base active a été nettoyée avant la migration, et le warm-up marketing a redémarré à partir d’environ 500 utilisateurs engagés par jour sur la nouvelle infrastructure. 3. 3**Montée en charge progressive, priorité à l’engagement** Les volumes ont été augmentés étape par étape selon les signaux d’engagement et de réputation, en privilégiant les ouvreurs récents et en appliquant des règles de sunset aux contacts non engagés. 4. 4**Migration progressive des automatisations et meilleur consentement** Les campagnes automatisées ont été migrées une par une pour préserver les gains de réputation, tandis que le consentement marketing était renforcé et les attentes clarifiées dès l’inscription. 5. 5**Monitoring et renforcement de l’authentification** Surveillance continue de la réputation, du placement en boîte de réception, des rebonds et des plaintes, avec un DMARC renforcé une fois toutes les sources d’envoi légitimes entièrement authentifiées. [https://trustfolio.co/en-GB/profil/mailsoar-hr0DVt0nk/reference/Vk5vPdEuN4A](https://trustfolio.co/en-GB/profil/mailsoar-hr0DVt0nk/reference/Vk5vPdEuN4A) [in](https://www.blaze.ai/) [Alan Chbeir Managing Consultant, Technical Manager, Blaze AI](https://www.blaze.ai/) > Nous rencontrions des problèmes de délivrabilité email : MailSoar nous a d’abord donné d’excellents conseils gratuits, puis nous avons lancé avec eux un audit email qui nous a donné les moyens de corriger nos problèmes. En à peine plus d’une semaine, nous avons reçu un audit et un plan d’action que nous mettons en œuvre pour rétablir notre délivrabilité. Nous sommes convaincus que ce plan va fonctionner et porter ses fruits. [https://trustfolio.co/en-GB/profil/mailsoar-hr0DVt0nk/reference/Vk5vPdEuN4A](https://trustfolio.co/en-GB/profil/mailsoar-hr0DVt0nk/reference/Vk5vPdEuN4A) ## Les résultats De 25% à 95% de taux de placement en boîte de réception 25% 95% Placement en inbox 14% 18% Taux d’ouverture unique Mauvaise Haute Réputation IP / domaine ## MailSoar en bref MailSoar est une agence internationale de conseil en délivrabilité email, spécialisée dans le placement en boîte de réception, la réputation d’expéditeur, l’authentification des emails et l’infrastructure d’envoi. 25 Experts Consultants seniors en délivrabilité 500+ Clients Dans plus de 20 pays 4,9/5 Trustfolio Plus de 200 avis clients vérifiés **Services**[Find](/fr/solutions/audit-delivrabilite/) (audit) · [Fix](/fr/solutions/recovery-delivrabilite/) (rétablissement) · [Grow](/fr/solutions/performance-email-marketing/) (montée en volume) · [Run](/fr/solutions/monitoring-delivrabilite/) (surveillance) **Expertise**SPF, DKIM, DMARC, BIMI · réputation IP et domaine · Gmail, Microsoft, Yahoo **Plateformes**Tous les principaux ESP, sans changer de plateforme **Clients**SaaS, e-commerce, finance, édition, MarTech, gros volumes d’envoi [→ Parler à un expert MailSoar](https://meetings-eu1.hubspot.com/lawrence-heslin/site) [En savoir plus sur MailSoar](/fr/a-propos/) ## Questions fréquentes Pourquoi partager IP et domaines entre emails transactionnels et marketing nuit-il à la délivrabilité ? Parce que les messageries évaluent la réputation au niveau du domaine et de l’IP, et non par type d’email. Si les envois marketing génèrent des plaintes ou un faible engagement, les emails transactionnels envoyés sur la même infrastructure en pâtissent aussi, alors même que les clients veulent les recevoir. Séparer les deux a été le tournant pour Blaze AI, avec un placement en boîte de réception passé de moins de 25% à 95% en 6 mois. Dernière mise à jour : 1 octobre 2026 [Voir toutes nos études de cas →](/fr/cas-client/) ## Prêt à rétablir votre délivrabilité ? Un appel offert de 30 minutes avec un consultant senior. Vous repartez avec une solution concrète. [Je réserve un appel](https://meetings-eu1.hubspot.com/pierre-pignault/site-fr?utm_source=site&utm_medium=cta-deliverability&utm_campaign=booking) #### Prêt pour une performance email rapide et mesurable ? Un appel offert de 30 minutes avec un consultant senior. Vous repartez avec une solution concrète. [Réserver une consultation gratuite](https://meetings-eu1.hubspot.com/pierre-pignault/site-fr?utm_source=site&utm_medium=cta-email-check&utm_campaign=booking) [Explore all client case studies →](/case-studies/) #### Ready for fast, measurable email performance? Emails in spam, a blacklisted domain, open rates dropping — tell us what's broken and get a straight answer in 30 minutes on how we can help. No commitment. [Talk to a deliverability expert](https://meetings-eu1.hubspot.com/lawrence-heslin/site) #### Prêt pour une performance email rapide et mesurable ? Un appel offert de 30 minutes avec un consultant senior. Vous repartez avec une solution concrète. [Réserver une consultation gratuite](https://meetings-eu1.hubspot.com/pierre-pignault/site-fr?utm_source=site&utm_medium=cta-email-check&utm_campaign=booking)