--- title: "Superhuman AI : une newsletter à 2 M d’abonnés 100% en inbox" id: "23968" type: "case_study" slug: "superhuman-ai" published_at: "2026-09-07T21:22:27+00:00" modified_at: "2026-10-01T18:06:02+00:00" url: "https://www.mailsoar.com/fr/cas-client/superhuman-ai/" markdown_url: "https://www.mailsoar.com/fr/cas-client/superhuman-ai.md" excerpt: "Découvrez comment MailSoar a sorti la newsletter de Superhuman AI (2 millions d’abonnés) des spams et de l’onglet Promotions de Gmail, pour 100% de placement en boîte de réception principale." taxonomy_esp: - "Amazon SES" taxonomy_industry: - "Édition" - "IA" - "SaaS" taxonomy_issue: - "Hygiène des listes" - "Infrastructure email" --- Newsletter, Édition, B2B # Superhuman AI : une newsletter à 2 M d’abonnés 100% en inbox Découvrez comment MailSoar a sorti la newsletter de Superhuman AI (2 millions d’abonnés) des spams et de l’onglet Promotions de Gmail, pour 100% de placement en boîte de réception principale. [Consulter un expert](https://meetings-eu1.hubspot.com/lawrence-heslin/site?utm_source=google&utm_medium=search&utm_campaign=casestudy) Placement en inbox 60%98% Taux d’ouverture unique 35%48% En brefSuperhuman AI est une newsletter quotidienne et une plateforme de contenu dédiées à l’IA, qui livrent une sélection d’actualités, d’outils, de tutoriels et de prompts à une audience professionnelle de plus de 2 millions de lecteurs, dont des salariés de Google, OpenAI, Microsoft et Netflix. SecteurNewsletter, Médias, B2B. DéfiSortir du spam et de l’onglet Promotions de Gmail. SolutionReconstruction complète de l’authentification (DMARC, enregistrements MX/A), nettoyage et validation des listes, segmentation par cycle de vie et séparation des flux, optimisation du contenu et des templates. Résultats100% de placement en boîte de réception principale, chez toutes les messageries. Durée6 mois. 25 à 30 millions d’emails / mois Placement en inbox 60%98% Taux d’ouverture unique 35%48% Le clientLe défiLe diagnostic Superhuman AI est une newsletter quotidienne et une plateforme de contenu dédiées à l’IA, qui livrent une sélection d’actualités, d’outils, de tutoriels et de prompts à **une audience professionnelle de plus de 2 millions de lecteurs**. Pour une entreprise de newsletter, la délivrabilité n’est pas un indicateur marketing secondaire : c’est le modèle économique. L’email quotidien est le produit : chaque abonné dont la boîte de réception n’affiche jamais la newsletter est un lecteur perdu, et une impression sponsorisée perdue avec lui. Le cas de Superhuman AI : un expéditeur à fort volume fragilisé par des lacunes d’authentification et d’engagement, plutôt que par une défaillance catastrophique unique. • **Enregistrements d’authentification manquants** : DMARC n’était pas correctement mis en place, et des enregistrements MX/A nécessaires manquaient, affaiblissant les signaux de confiance du domaine auprès de toutes les grandes messageries. • **Segmentation insuffisante** : les campagnes n’étaient pas assez segmentées selon le niveau d’engagement, si bien qu’abonnés actifs et inactifs étaient traités de la même façon. • **Volumes élevés envoyés aux abonnés inactifs** : continuer à écrire à des contacts inactifs depuis longtemps gonflait les signaux de désengagement et de plaintes sur tout le domaine d’envoi. Au final, **seuls 60% des emails de Superhuman AI atteignaient la boîte de réception principale : une part significative arrivait en spam** ou dans l’onglet Promotions de Gmail, et le taux d’ouverture unique plafonnait à **35%**. **Avec 25 à 30 millions d’emails par mois envoyés** via une interface sur mesure reposant sur Amazon SES, un audit a mis au jour des enregistrements d’authentification manquants, une segmentation insuffisante et des volumes élevés envoyés à des abonnés inactifs. ## Ce que nous avons fait ## Superhuman AI atteint près de 100% de placement en boîte de réception. Une refonte de la délivrabilité en 4 étapes 1. 1**Reconstruction de l’authentification et de l’infrastructure** Mise en place de DMARC (de p=none à p=reject), des enregistrements MX et A manquants et d’une boîte mail dédiée pour le domaine d’envoi, avec une demande de mitigation d’IP et d’accès SNDS auprès de Microsoft pour traiter les signaux de réputation propres à Outlook/Hotmail. 2. 2**Hygiène et validation des listes** Nettoyage de la base existante, validation des nouveaux abonnés à l’inscription, et règle de sunset pour les contacts restés inactifs malgré les tentatives de réengagement. 3. 3**Segmentation par cycle de vie et séparation des flux** Les communications sont réparties en flux de bienvenue, newsletter, upsell et réengagement, avec des abonnés segmentés selon leur engagement récent et une fréquence d’envoi ajustée en conséquence : davantage pour les utilisateurs actifs, moins pour les contacts plus anciens. 4. 4**Optimisation du contenu et de l’engagement** Optimisation des templates, des images, de la longueur des contenus et du ratio image/texte, ainsi que de la personnalisation, des pré-headers et des tests A/B, avec BIMI envisagé pour renforcer la visibilité de la marque dans Gmail. [https://trustfolio.co/en-GB/profil/mailsoar-hr0DVt0nk/reference/YBRfxFjb89](https://trustfolio.co/en-GB/profil/mailsoar-hr0DVt0nk/reference/YBRfxFjb89) [in](https://www.linkedin.com/in/zainkhan32/) [Zain Kahn Influenceur, Top Voice LinkedIn, SuperHuman AI](https://www.linkedin.com/in/zainkhan32/) > Il nous est arrivé de temps en temps de rencontrer des problèmes de délivrabilité, et à chaque fois MailSoar nous a aidés à les résoudre et à mettre en place des pratiques qui nous ont évité de nouveaux ennuis. Il y a quelques années, nous avions constamment des problèmes de délivrabilité ; aujourd’hui, c’est devenu rare. Et même quand cela arrive, cette équipe fait partie des meilleurs experts du secteur et sait résoudre les problèmes de délivrabilité immédiatement. Je ne saurais trop les recommander. [https://trustfolio.co/en-GB/profil/mailsoar-hr0DVt0nk/reference/YBRfxFjb89](https://trustfolio.co/en-GB/profil/mailsoar-hr0DVt0nk/reference/YBRfxFjb89) ## Les résultats De 60% à 98% de placement en boîte de réception : les indicateurs qui ont fait la différence 60% 98% Placement en inbox 35% 48% Taux d’ouverture unique ## MailSoar en bref MailSoar est une agence internationale de conseil en délivrabilité email, spécialisée dans le placement en boîte de réception, la réputation d’expéditeur, l’authentification des emails et l’infrastructure d’envoi. 25 Experts Consultants seniors en délivrabilité 500+ Clients Dans plus de 20 pays 4,9/5 Trustfolio Plus de 200 avis clients vérifiés **Services**[Find](/fr/solutions/audit-delivrabilite/) (audit) · [Fix](/fr/solutions/recovery-delivrabilite/) (rétablissement) · [Grow](/fr/solutions/performance-email-marketing/) (montée en volume) · [Run](/fr/solutions/monitoring-delivrabilite/) (surveillance) **Expertise**SPF, DKIM, DMARC, BIMI · réputation IP et domaine · Gmail, Microsoft, Yahoo **Plateformes**Tous les principaux ESP, sans changer de plateforme **Clients**SaaS, e-commerce, finance, édition, MarTech, gros volumes d’envoi [→ Parler à un expert MailSoar](https://meetings-eu1.hubspot.com/lawrence-heslin/site) [En savoir plus sur MailSoar](/fr/a-propos/) ## Questions fréquentes Pourquoi des emails arrivent-ils dans l’onglet Promotions de Gmail plutôt qu’en spam ou en boîte de réception ? Le placement en Promotions dépend généralement du contenu et des comportements d’engagement plutôt que d’une blacklist : Gmail considère l’email comme légitime, mais peu prioritaire. L’authentification ne suffit pas à le corriger : Superhuman a combiné la correction des enregistrements DMARC/MX/A avec une segmentation plus fine, des règles de sunset pour les contacts inactifs et une optimisation du contenu, faisant passer le placement en boîte de réception de 60% à plus de 98%, et le taux d’ouverture unique de 35% à 48%. Dernière mise à jour : 1 octobre 2026 [Voir toutes nos études de cas →](/fr/cas-client/) ## Prêt à rétablir votre délivrabilité ? Un appel offert de 30 minutes avec un consultant senior. Vous repartez avec une solution concrète. [Je réserve un appel](https://meetings-eu1.hubspot.com/pierre-pignault/site-fr?utm_source=site&utm_medium=cta-deliverability&utm_campaign=booking) #### Prêt pour une performance email rapide et mesurable ? Un appel offert de 30 minutes avec un consultant senior. Vous repartez avec une solution concrète. [Réserver une consultation gratuite](https://meetings-eu1.hubspot.com/pierre-pignault/site-fr?utm_source=site&utm_medium=cta-email-check&utm_campaign=booking) [Explore all client case studies →](/case-studies/) #### Ready for fast, measurable email performance? Emails in spam, a blacklisted domain, open rates dropping — tell us what's broken and get a straight answer in 30 minutes on how we can help. No commitment. [Talk to a deliverability expert](https://meetings-eu1.hubspot.com/lawrence-heslin/site) #### Prêt pour une performance email rapide et mesurable ? Un appel offert de 30 minutes avec un consultant senior. Vous repartez avec une solution concrète. [Réserver une consultation gratuite](https://meetings-eu1.hubspot.com/pierre-pignault/site-fr?utm_source=site&utm_medium=cta-email-check&utm_campaign=booking)