--- title: "Problèmes de délivrabilité email" id: "24684" type: "page" slug: "problemes-delivrabilite" published_at: "2026-07-24T13:32:12+00:00" modified_at: "2026-09-23T13:18:44+00:00" url: "https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/" markdown_url: "https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite.md" excerpt: "Problèmes de délivrabilité email Lesquels de ces problèmes de délivrabilité rencontrez-vous ? Mes emails arrivent en spam ou dans Promotions SPAM […]" --- ###### Problèmes de délivrabilité email # Lesquels de ces problèmes de délivrabilité rencontrez-vous ? ## Mes emails arrivent en spam ou dans Promotions SPAM ET PLACEMENT EN BOÎTE DE RÉCEPTION Comprenez pourquoi les fournisseurs de messagerie vous filtrent, et activez les leviers pour revenir en boîte de réception. [Découvrir notre solution](https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/emails-arrivent-en-spam/) [https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/emails-arrivent-en-spam/](https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/emails-arrivent-en-spam/) ## Mon domaine ou mon IP est blacklisté BLACKLIST ET RÉPUTATION D’EXPÉDITEUR Identifiez qui vous a blacklisté, obtenez votre retrait dans les règles et évitez d’être blacklisté à nouveau. [Découvrir notre solution](https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/domaine-ip-blackliste/) [https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/domaine-ip-blackliste/](https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/domaine-ip-blackliste/) ## Mes taux d’ouverture et de clic baissent ENGAGEMENT ET TAUX D’OUVERTURE Identifiez si le problème vient de votre contenu, de votre liste ou du filtrage, puis corrigez ce qui bloque réellement. [Découvrir notre solution](https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/baisse-taux-ouverture/) [https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/baisse-taux-ouverture/](https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/baisse-taux-ouverture/) ## Je lance une nouvelle infrastructure email INFRASTRUCTURE ET WARM-UP Mettez en place la bonne infrastructure, l’authentification et la stratégie de warm-up avant votre premier envoi, pour arriver en boîte de réception dès le premier jour. [Découvrir notre solution](https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/infrastructure-email/) [https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/infrastructure-email/](https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/infrastructure-email/) ## **Changer de plateforme d’envoi**sans**endommager sa délivrabilité** MIGRATION D’ESP Préparez votre migration, réchauffez vos nouvelles IP et vos domaines, et conservez la réputation que vous avez construite. [Découvrir notre solution](https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/migration-esp/) [https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/migration-esp/](https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/migration-esp/) ## Ma montée en volume dégrade ma délivrabilité VOLUME ET CROISSANCE Augmentez vos volumes d’envoi sans perdre le placement en boîte de réception que vous avez déjà obtenu. [Découvrir notre solution](https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/volume-envoi/) [https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/volume-envoi/](https://www.mailsoar.com/fr/problemes-delivrabilite/volume-envoi/) ## Comment MailSoar traite chaque problème de délivrabilité Rétablir votre placement en boîte de réception, le protéger dans la durée ou faire d’un programme d’animation CRM un moteur de croissance : chaque accompagnement est adapté à votre plateforme d’envoi, à la configuration de votre équipe et aux indicateurs que vous suivez déjà. [AUDIT](https://www.mailsoar.com/fr/solutions/audit-delivrabilite/) #### Find On identifie précisément ce qui bloque votre délivrabilité, avant que vous ne dépensiez le moindre euro en corrections. [Découvrir Find](https://www.mailsoar.com/fr/solutions/audit-delivrabilite/) [RECOVERY](https://www.mailsoar.com/fr/solutions/recovery-delivrabilite/) #### Fix On déploie les corrections techniques et de contenu (DNS, warm-up, infrastructure) qui ramènent vos emails en boîte de réception. [Découvrir Fix](https://www.mailsoar.com/fr/solutions/recovery-delivrabilite/) [PERFORMANCE](https://www.mailsoar.com/fr/solutions/performance-email-marketing/) #### Grow On transforme un placement en inbox stable en véritable croissance, avec un suivi de l’engagement et du chiffre d’affaires à chaque envoi. [Découvrir Grow](https://www.mailsoar.com/fr/solutions/performance-email-marketing/) [MONITORING](https://www.mailsoar.com/fr/solutions/monitoring-delivrabilite/) #### Run Un expert senior surveille votre réputation en continu, pour détecter et corriger les problèmes, avant qu’ils ne vous coûtent votre placement en inbox. [Découvrir Run](https://www.mailsoar.com/fr/solutions/monitoring-delivrabilite/) Besoin de l’avis d’un expert en délivrabilité ? Échangez avec un expert MailSoar pour identifier la nature réelle de votre problème de délivrabilité, en comprendre clairement les causes et savoir comment le corriger rapidement grâce à nos solutions sur mesure. [Réservez un appel avec un expert](https://meetings-eu1.hubspot.com/pierre-pignault/site-fr?utm_source=site&utm_medium=email-deliverability-issues&utm_campaign=booking) #### Prêt pour une performance email rapide et mesurable ? Un appel offert de 30 minutes avec un consultant senior. Vous repartez avec une solution concrète. [Réserver une consultation gratuite](https://meetings-eu1.hubspot.com/pierre-pignault/site-fr?utm_source=site&utm_medium=cta-email-check&utm_campaign=booking) ## Problèmes de délivrabilité email : ce qu’il faut savoir Quels sont les problèmes de délivrabilité email les plus fréquents ? La plupart se classent en cinq catégories : des emails qui arrivent en spam ou dans Promotions plutôt qu’en boîte de réception principale, un domaine ou une IP blacklistés par un fournisseur de messagerie, des taux d’ouverture et de clic en baisse, un taux de rebond en hausse lié à une mauvaise hygiène de liste, et des enregistrements SPF, DKIM ou DMARC défaillants. Ils surviennent rarement seuls : l’un en entraîne généralement un autre. Comment savoir quel problème de délivrabilité j’ai réellement ? Analysez vos résultats par fournisseur de messagerie plutôt qu’avec un chiffre global. Une chute soudaine du taux d’ouverture chez un seul fournisseur révèle un problème de réputation ou d’engagement. Des rebonds qui citent un opérateur précis indiquent une blacklist. Un taux de délivrance proche de 99% avec des ouvertures qui s’effondrent signifie généralement que vous arrivez en spam, sans aucun rebond. Un problème de délivrabilité peut-il en entraîner un autre ? Oui, et c’est pourquoi corriger au hasard se retourne souvent contre vous. Un taux de rebond en hausse alimente les pièges à spam, qui dégradent votre réputation et envoient encore plus d’emails en spam. Une blacklist continue de freiner la délivrance même après la correction de la cause. Un vrai diagnostic vérifie tout en même temps. Combien de temps faut-il pour corriger un problème de délivrabilité email ? Les corrections d’authentification (SPF, DKIM, DMARC) se règlent en 24 à 72 heures. Les problèmes de réputation (blacklist, engagement en baisse, taux de plainte élevé) demandent en général 2 à 6 semaines d’envois propres et réguliers, et près de 3 mois pour regagner pleinement la confiance de Gmail. Dois-je changer de plateforme d’envoi d’emails pour corriger un problème de délivrabilité ? Non. Les problèmes de délivrabilité se situent dans votre authentification, votre réputation et l’hygiène de vos listes, pas dans la plateforme. MailSoar travaille directement dans vos outils actuels, et changer de plateforme sans corriger la vraie cause ne fait généralement que déplacer le problème sur une nouvelle IP. ## Prêt à rétablir votre délivrabilité ? Un appel offert de 30 minutes avec un consultant senior. Vous repartez avec une solution concrète. [Je réserve un appel](https://meetings-eu1.hubspot.com/pierre-pignault/site-fr?utm_source=site&utm_medium=cta-deliverability&utm_campaign=booking) Dernière mise à jour : 23 septembre 2026