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Recovery

# Rétablir la délivrabilité : vos emails quittent les spams

Avec Fix, votre consultant déploie les corrections pour vous, directement dans vos outils. Pas de changement de plateforme d’envoi d’emails, pas de refonte, pas de to-do list de 40 pages laissée à votre équipe en espérant qu’elle s’en sorte. Une amélioration rapide et mesurable de votre placement en boîte de réception, sans rien avoir à faire de votre côté.

[Parler à un expert en délivrabilité](https://meetings-eu1.hubspot.com/pierre-pignault/site-fr?utm_source=site&utm_medium=offre&utm_campaign=recovery-fix)

[En quoi cela consiste ?](#diagnosis-first)

Fix peut être la suite logique d’un audit Find, une fois le plan validé, ou bien être combiné avec lui dans les cas les plus simples.

Recovery

#### Fix

Correction de l’authentification, de l’infrastructure et de la réputation, directement dans vos outils actuels.

Un reporting hebdomadaire du placement pour suivre les progrès.

Une configuration d’envoi stable, remise à votre équipe.

Durée : 2 à 6 semaines, selon la complexité.

[Découvrir Fix](#onboarding-action-plan)

Fix : recovery

## Rétablir la délivrabilité : vos emails quittent les spams

Avec Fix, votre consultant déploie les corrections pour vous, directement dans vos outils. Pas de changement de plateforme d’envoi d’emails, pas de refonte, pas de to-do list de 40 pages laissée à votre équipe en espérant qu’elle s’en sorte. Une amélioration rapide et mesurable de votre placement en boîte de réception, sans rien avoir à faire de votre côté.

[Parler à un expert en délivrabilité](https://meetings-eu1.hubspot.com/pierre-pignault/site-fr?utm_source=site&utm_medium=offre&utm_campaign=audit)

[En quoi cela consiste ?](#diagnosis-first)

Fix peut être la suite logique d’un audit Find, une fois le plan validé, ou bien être combiné avec lui dans les cas les plus simples.

Audit

#### Find

On identifie précisément ce qui bloque votre délivrabilité, avant que vous ne dépensiez le moindre euro en corrections.

Diagnostic des causes profondes, même sur des infrastructures complexes.

Un audit de 30 à 40 pages et un appel de restitution d’une heure.

Un plan de correction étape par étape, que vous validez.

[Découvrir Find](#onboarding-action-plan)

## L’implémentation qui rétablit rapidement votre délivrabilité

Quand

#### Des emails en spam, sans le temps ni les compétences en interne pour corriger

Le placement chute, les campagnes arrivent en spam ou sont bloquées, et les changements nécessaires touchent l’authentification, l’infrastructure, l’hygiène des listes et le contenu : plus que ce que l’équipe peut absorber.

Pourquoi

#### Une mise en œuvre concrète et opérationnelle, pas des recommandations sur papier

Nous maîtrisons votre plateforme d’envoi d’emails et votre CRM : le travail se fait là où vivent déjà vos emails, sans rien migrer ni reconstruire. Une amélioration mesurable du placement, et une configuration que votre équipe peut faire tourner ensuite.

Quoi

#### Authentification, infrastructure, réputation et contenu : tout est vérifié

Alignement SPF, DKIM et DMARC, configuration des domaines d’envoi et des IP, hygiène des listes et réengagement, correction des contenus et des templates, warm-up quand la réputation doit être reconstruite. On s’assure que tout est bien implémenté pour améliorer votre performance.

## Des résultats rapides : du plan validé au retour en boîte de réception

Environ 12 semaines.

1

#### Lancement et accès

Semaine 1

Accès à votre plateforme d’envoi d’emails, au CRM et au DNS, validation de l’ordre des changements et mesure de référence du placement.

2

#### Les fondations d’abord

L’authentification et l’infrastructure avant tout : inutile de réparer la réputation sur une configuration que les fournisseurs ne peuvent pas vérifier.

3

#### Réputation et listes

Semaines 2 à 5

Retrait des blacklists, reconstruction des segments, réorganisation des volumes et warm-up, par étapes mesurables.

4

#### Réunion de restitution et validation

Présentation de l’audit et du plan de recovery, lors d’un appel d’une heure en visio, pour s’aligner sur les corrections à venir.

1

##### Onboarding

Jour 1

Récupération des accès à vos plateformes et collecte du contexte : configuration, historique, points de blocage.

2

##### Planification de l’appel de restitution

Fixé dès le départ, idéalement avec toutes les équipes impliquées dans l’email.

3

##### Analyse approfondie

+ 8 jours

Identification des causes profondes et construction du plan de correction étape par étape.

4

##### Passation

Chiffres de placement finaux, configuration documentée et session de travail pour que votre équipe maintienne ce niveau, ou passe à **Grow**.

## Délivrabilité rétablie avec MailSoar : des chiffres réels

Parcourez nos études de cas pour voir comment MailSoar aide les entreprises à rétablir leur délivrabilité.

Par secteurExplorer par problématique

[Voir nos études de cas](/fr/cas-client/)
‹30%→95%

Placement en inbox

> “MailSoar a eu un impact énorme sur notre activité et je les recommande vivement. Ils nous ont aidés à faire passer notre taux d’ouverture d’environ 10% à près de 50% pour notre boutique e-commerce, en optimisant notre stratégie email et en mettant en place différentes actions de délivrabilité. Nous faisons appel à eux depuis quelques mois, et je ne pourrais pas être plus satisfait de leurs connaissances, de leur expertise et de leur excellente communication.”

[Lire l’étude de cas](https://www.mailsoar.com/fr/cas-client/true-classic/)

75%→99%

Placement en inbox

> “Nous rencontrions des problèmes de délivrabilité email, et Pierre et son équipe ont su nous aider à les résoudre.”

[Lire l’étude de cas](https://www.mailsoar.com/fr/cas-client/getflex/)

20%→98%

Placement en inbox

> “Nous avons fait appel à MailSoar pour notre délivrabilité. Nous avons été tellement satisfaits de leur travail que nous continuons à travailler avec eux depuis un an pour surveiller notre délivrabilité et nous conseiller, en tant que consultants de confiance, sur un programme d’email marketing très important. Nos indicateurs de délivrabilité se sont considérablement améliorés depuis que nous travaillons avec MailSoar, et notre performance email comme notre chiffre d’affaires ont progressé de façon spectaculaire.”

[Lire l’étude de cas](https://www.mailsoar.com/fr/cas-client/ogee/)

60%→98%

Placement en inbox

> “MailSoar nous a aidés à stopper rapidement l’hémorragie, puis à restructurer notre approche email marketing, commerciale et produit. Problème résolu !”

[Lire l’étude de cas](https://www.mailsoar.com/fr/cas-client/agicap/)

30%→98%

Placement en inbox

> “Pierre a compris les attentes de la mission, a su formuler clairement les difficultés auxquelles nous faisions face et a très bien communiqué avec nous à chaque étape du projet, jusqu’à son terme. Surtout, il a mené le projet à bien dans les délais. Je recommande vivement Pierre.”

[Lire l’étude de cas](https://www.mailsoar.com/fr/cas-client/halsted-financial-com/)

35%→96%

Placement en inbox

> “Pierre et son équipe chez MailSoar ont aidé notre entreprise à améliorer nos indicateurs de délivrabilité pour qu’un maximum de nos emails arrive dans la boîte de réception de nos clients. Avant leur intervention, une grande partie de nos emails partait en spam, en courrier indésirable ou, dans le cas de Gmail, dans les onglets Promotions/Réseaux sociaux. Pour une marketplace en ligne, l’email est essentiel pour que l’offre et la demande interagissent efficacement. Leur travail a permis d’améliorer cette efficacité.”

[Lire l’étude de cas](https://www.mailsoar.com/fr/cas-client/citizenshipper/)

20%→95%

Placement en inbox

> “Nous avons fait appel à MailSoar pour améliorer notre délivrabilité et notre réputation d’expéditeur. Ils nous ont aidés à mettre en place un nouveau sous-domaine dédié pour isoler nos flux transactionnels et marketing de notre domaine principal, et ont travaillé avec nous pour porter notre conformité DMARC à 97%. Depuis la mise en œuvre des recommandations de MailSoar, notre taux de délivrance est monté à 99,6%. Tout aussi important, la réputation d’expéditeur de humanx.co et de mail.humanx.co est passée de « Bad » à « High ». Un vrai redressement, avec un impact concret sur notre capacité à toucher notre audience de manière fiable.”

[Lire l’étude de cas](https://www.mailsoar.com/fr/cas-client/human-x/)

60%→98%

Placement en inbox

> “Il nous est arrivé de temps en temps de rencontrer des problèmes de délivrabilité, et à chaque fois MailSoar nous a aidés à les résoudre et à mettre en place des pratiques qui nous ont évité de nouveaux ennuis. Il y a quelques années, nous avions constamment des problèmes de délivrabilité ; aujourd’hui, c’est devenu rare. Et même quand cela arrive, cette équipe fait partie des meilleurs experts du secteur et sait résoudre les problèmes de délivrabilité immédiatement. Je ne saurais trop les recommander.”

[Lire l’étude de cas](https://www.mailsoar.com/fr/cas-client/superhuman-ai/)

15%→100%

Placement en inbox

> “Nous sommes passés d’une très mauvaise réputation de domaine à une délivrabilité solide en boîte de réception. Très satisfaits de la collaboration.”

[Lire l’étude de cas](https://www.mailsoar.com/fr/cas-client/arcads-ai/)

25%→95%

Placement en inbox

> “Nous rencontrions des problèmes de délivrabilité email : MailSoar nous a d’abord donné d’excellents conseils gratuits, puis nous avons lancé avec eux un audit email qui nous a donné les moyens de corriger nos problèmes. En à peine plus d’une semaine, nous avons reçu un audit et un plan d’action que nous mettons en œuvre pour rétablir notre délivrabilité. Nous sommes convaincus que ce plan va fonctionner et porter ses fruits.”

[Lire l’étude de cas](https://www.mailsoar.com/fr/cas-client/blaze-ai/)

0%→95%

Placement en inbox

> “Je gérais une campagne email complexe et à grande échelle (...) et nous avons malheureusement découvert qu’une mauvaise hygiène de liste et d’autres problèmes techniques envoyaient presque tous nos emails en spam. L’équipe MailSoar a été incroyablement proactive, créative et professionnelle. Je savais que je n’avais pas simplement un prestataire, mais un vrai partenaire en qui je pouvais avoir entièrement confiance, et qui tenait autant que moi à la réussite de ce projet. MailSoar a sauvé mon contrat de campagne email. Je n’aurais absolument pas pu y arriver sans eux.”

[Lire l’étude de cas](https://www.mailsoar.com/fr/cas-client/we-love-book-seller/)

›

Fix : Recovery

GROW : accélérer

### S’ensuit Grow

Une fois la délivrabilité rétablie, Grow vous ouvre la voie de la croissance : plus de volume, plus d’audiences réengagées et plus de clients touchés, pour plus de revenus générés. Pourquoi attendre ?

[Découvrir Grow](https://www.mailsoar.com/fr/solutions/performance-email-marketing/)

Fix : Recovery

GROW : accélérer

### S’ensuit Grow

Une fois la délivrabilité rétablie, Grow vous ouvre la voie de la croissance : plus de volume, plus d’audiences réengagées et plus de clients touchés, pour plus de revenus générés. Pourquoi attendre ?

[Découvrir Grow](https://www.mailsoar.com/fr/solutions/performance-email-marketing/)

## Prêt à revoir vos emails dans la boîte de réception de vos clients et abonnés ?

Un expert en délivrabilité disponible pour débloquer votre situation ou vous dire quoi faire en cas d’urgence. Pour réagir vite et agir avec clarté. Sans engagement.

[Parler à un expert en délivrabilité](https://meetings-eu1.hubspot.com/pierre-pignault/site-fr?utm_source=site&utm_medium=offre&utm_campaign=recovery-fix)

[Voir toutes nos solutions](https://www.mailsoar.com/fr/solutions/)

## Rétablir sa délivrabilité email : ce qu’il faut savoir

Qu’est-ce que le rétablissement de la délivrabilité email ?

C’est le processus qui permet de retrouver un bon placement en boîte de réception après des problèmes d’authentification, une réputation dégradée ou un blacklistage. Il combine corrections techniques, reconstruction de la réputation et hygiène des listes, jusqu’à ce que les emails arrivent de nouveau durablement en boîte de réception.

Comment savoir si j’ai besoin d’un plan de correction de ma délivrabilité ?

Si vos taux d’ouverture ont fortement baissé, si vos taux de plainte augmentent ou si vos campagnes arrivent en spam ou sont bloquées, c’est un signal fort. Un audit (Find) confirme la cause exacte si elle n’est pas évidente.

Combien de temps faut-il pour rétablir complètement sa délivrabilité ?

Entre 2 et 12 semaines, selon ce qu’il faut reconstruire. Les corrections d’authentification prennent effet en quelques jours. La réputation demande plus de temps, car les fournisseurs de messagerie doivent observer des envois réguliers et bien reçus pendant plusieurs semaines.

Peut-on se rétablir complètement après avoir été blacklisté ?

Oui, dans presque tous les cas, à condition de corriger la cause profonde avant ou pendant la demande de retrait. Sans correction, le retrait tient rarement : le domaine est généralement blacklisté de nouveau en quelques semaines.

Que comprend un service de correction de la délivrabilité email ?

La correction de l’authentification et de l’infrastructure, la reconstruction de la réputation (warm-up, retrait des blacklists, réorganisation des volumes), l’hygiène des listes et le réengagement, et un reporting hebdomadaire du placement. Le tout est déployé directement dans votre plateforme d’envoi d’emails et votre CRM actuels. C’est ce que propose Fix.

Le rétablissement de la délivrabilité est-il garanti ?

Aucune agence ne peut promettre une date précise : ce sont les fournisseurs de messagerie qui donnent le rythme. Ce que nous garantissons, c’est un processus documenté et mesurable. Le reporting hebdomadaire montre exactement ce qui s’améliore : le rétablissement n’est jamais une boîte noire. [Réserver un appel →](https://meetings-eu1.hubspot.com/pierre-pignault/site-fr)

Qui peut configurer SPF, DKIM et DMARC ?

MailSoar configure et vérifie l’authentification de vos emails (SPF, DKIM, DMARC, et BIMI si pertinent), en conformité avec les exigences d’expéditeur de Gmail, Yahoo et Microsoft.

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026