\nComme l’a si bien dit Radek Kaczy\u0144ski, PDG de Bouncer<\/span>, \u00ab le cordonnier marche avec des chaussures trou\u00e9es \u00bb.<\/span><\/i> \u2014 et dans ce cas, cela ne pourrait \u00eatre plus vrai. Si cela peut arriver \u00e0 Bouncer, une entreprise dont la mission est d’aider ses clients \u00e0 \u00e9viter les dossiers spam, cela peut arriver \u00e0 n’importe quelle organisation qui envoie des campagnes par email. Radek Kaczy\u0144ski a \u00e9galement soulign\u00e9 qu’il a fallu des mois pour r\u00e9tablir un placement normal dans la bo\u00eete de r\u00e9ception. <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\nCet exemple montre que les filtres anti-spam modernes et les algorithmes des fournisseurs de messagerie peuvent poser des difficult\u00e9s m\u00eame aux sp\u00e9cialistes du marketing les plus exp\u00e9riment\u00e9s. <\/span><\/p>\n\nComment une entreprise peut-elle identifier un probl\u00e8me de d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails ?<\/b><\/h2>\n\n
Dans le cas de Bouncer, le PDG Radek Kaczy\u0144ski s’est rendu compte que l’entreprise \u00e9tait confront\u00e9e \u00e0 un grave probl\u00e8me de d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails<\/strong> lors de sa plus grande campagne de vente par email jamais organis\u00e9e \u00e0 l’approche de la Cyber Week, lorsque les revenus ont stagn\u00e9 de mani\u00e8re inattendue malgr\u00e9 le respect de toutes les meilleures pratiques.<\/span><\/p>\n\nLe probl\u00e8me est devenu \u00e9vident lorsqu’un email test a atterri dans son propre dossier spam<\/strong>, ce qui a n\u00e9cessit\u00e9 une enqu\u00eate plus approfondie. Cette situation a ajout\u00e9 de la pression sur les prochaines campagnes de Bouncer, car les probl\u00e8mes de placement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception pouvaient avoir un impact direct sur les revenus et l’engagement<\/strong>. <\/span><\/p>\n\nApr\u00e8s avoir analys\u00e9 les donn\u00e9es, Kaczy\u0144ski a confirm\u00e9 les soup\u00e7ons de l’\u00e9quipe marketing : pendant des mois, des milliers d’emails de Bouncer, essentiels aux ventes et \u00e0 la communication avec les clients, avaient atterri dans les dossiers spam des clients. <\/span><\/p>\n\nCela expliquait la baisse soudaine des performances de la campagne<\/strong> et soulignait \u00e0 quel point m\u00eame les \u00e9quipes exp\u00e9riment\u00e9es peuvent \u00eatre confront\u00e9es \u00e0 des difficult\u00e9s en mati\u00e8re de d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails.<\/strong><\/span><\/p>\n\nQuels sont les risques et les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 un probl\u00e8me de d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails ?<\/b><\/h2>\n\n
Les risques et les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 une mauvaise d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails<\/strong> sont consid\u00e9rables. Selon IBM Think, rien qu’aux \u00c9tats-Unis, les emails non d\u00e9livr\u00e9s pourraient repr\u00e9senter 60 milliards de dollars de pertes potentielles<\/strong> chaque ann\u00e9e. En revanche, un email marketing l\u00e9gitime sur six n’atteint jamais la bo\u00eete de r\u00e9ception de son destinataire. <\/span><\/p>\n\nM\u00eame lorsque les exp\u00e9diteurs respectent toutes les bonnes pratiques, les emails peuvent toujours atterrir dans les dossiers spam, ce qui affecte les revenus, l’engagement et les performances globales de la campagne<\/strong>. Une fois que les emails sont dans le dossier spam, il peut falloir des mois pour r\u00e9cup\u00e9rer leur place dans la bo\u00eete de r\u00e9ception<\/strong>, ce qui entra\u00eene une perte de revenus, une baisse de l’engagement et une atteinte \u00e0 long terme \u00e0 la r\u00e9putation de l’exp\u00e9diteur. <\/span><\/p>\n\nCela d\u00e9montre que les probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails<\/strong> ne sont pas seulement des probl\u00e8mes techniques : ils ont un impact financier et op\u00e9rationnel direct sur toute entreprise qui s’appuie sur le marketing par email.<\/span><\/p>\n\nComment r\u00e9soudre un probl\u00e8me de d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails ?<\/b><\/h2>\n\n
Les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails peuvent co\u00fbter du temps, des revenus et de l’engagement aux entreprises<\/strong>. Pour relever et pr\u00e9venir efficacement ces d\u00e9fis, les entreprises doivent adopter une approche holistique qui inclut des solutions techniques, strat\u00e9giques et ax\u00e9es sur le contenu. <\/span><\/p>\n\nComme l’explique le PDG de Bouncer dans un post LinkedIn, m\u00eame <\/strong>les experts en marketing par email peuvent \u00eatre confront\u00e9s \u00e0 de s\u00e9rieux probl\u00e8mes de placement dans les bo\u00eetes de r\u00e9ception<\/strong>. Dans leur cas, Bouncer a r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9tablir sa d\u00e9livrabilit\u00e9 en collaborant avec les experts en d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails de MailSoar<\/strong>. Pierre Pinault, PDG de MailSoar, a personnellement supervis\u00e9 la situation, aidant Bouncer \u00e0 identifier les causes profondes de l’arriv\u00e9e des emails dans les dossiers spam<\/strong>, \u00e0 mettre en \u0153uvre les meilleures pratiques et \u00e0 r\u00e9tablir progressivement un placement normal dans les bo\u00eetes de r\u00e9ception. <\/span><\/p>\n