Sommaire
En matière de marketing par e-mail, de nombreuses hypothèses sont émises.
Le plus important concerne la facilité et la rapidité avec lesquelles il est possible de se lancer dans l’envoi d’e-mails. Ouvrez un compte auprès de Mailchimp, Hubspot ou Flowmailer., téléchargez vos contacts, créez un joli modèle et appuyez sur « Envoyer ». Non ?
L’envoi d’e-mails est plus compliqué qu’il n’y paraît. Dans cet article, nous allons examiner les raisons pour lesquelles l’authentification des e-mails est nécessaire. Chaque jour, plus de 300 milliards d’e-mails sont envoyés, dont près de la moitié sont considérés comme du spam.
Qu'est-ce qui est considéré comme un email indésirable ?
L'authentification des e-mails est l'un des facteurs qui aide les boîtes de réception à protéger leurs utilisateurs.
Le spam se présente sous différentes formes et tailles.
Le spam peut être créé par un expéditeur déconnecté de son public qui envoie trop de contenu inutile, par un expéditeur qui a acheté une liste d’adresses électroniques, ou même par un escroc qui tente de collecter des données de manière frauduleuse.
Alors, comment les boîtes de réception peuvent-elles vous protéger et réduire au minimum le nombre de courriels frauduleux ou d’emails indésirables qui aboutissent dans votre boîte de réception ?
Qu'est-ce que l'authentification des emails ?
L’authentification dans un email est une solution technique qui permet de vérifier si un email particulier provient bien de l’expéditeur indiqué.
D’un point de vue plus technique, l’authentification de l’email correspond aux normes SPF, DKIM et DMARC. Ces normes sont utilisées pour aider à vérifier l’identité derrière un email. Chaque norme protège la réputation de votre entreprise et de votre domaine à différents niveaux.
Tous les fournisseurs de messagerie ne prennent pas en charge et n’appliquent pas toutes les méthodes d’authentification. Il est donc important de comprendre que ce n’est pas le seul facteur déterminant lorsqu’un filtre anti-spam décide d’envoyer un message dans la boîte de réception ou dans le dossier spam. Toute personne qui envoie des messages à partir d’un domaine dont elle est propriétaire peut définir ces politiques.
Pourquoi l'authentification de l'email est-elle importante ?
L’authentification est un élément clé de votre délivrabilité globale, car les fournisseurs de messagerie électronique tels que Gmail l’utilisent, entre autres facteurs, pour prendre leurs décisions.
Lorsque vous envoyez des emails via un fournisseur de messagerie externe tel que Mailchimp, Hubspot ou Flowmailer, vous envoyez des emails avec votre identité (votre nom de domaine) et leurs adresses IP, qui leur appartiennent et ne sont pas associées à votre domaine.
Une boîte de réception peut le voir en vérifiant l’authentification derrière un email.
En fonction de la réputation du domaine et de l’adresse IP, de votre contenu, de l’historique des emails associés à ce domaine et à cette adresse IP, les boîtes de réception entrantes prendront une décision quant au placement de votre email.
Tout comme lorsque vous essayez d’entrer dans un bar avec la carte d’identité de votre grand frère, vos chances d’y entrer dépendent d’autres facteurs sur lesquels vous n’avez peut-être pas entièrement le contrôle. Il est toujours préférable de contrôler votre identité en ligne, il en va de même pour votre adresse email d’expéditeur.
Tous les outils d’email marketing vous permettent d’authentifier entièrement votre domaine d’expéditeur.
Si vous avez besoin d’aide pour mettre en œuvre ces changements, vous pouvez toujours demander les enregistrements DNS d’authentification pour SPF et DKIM à l’équipe d’assistance de votre logiciel d’email marketing ou à votre hébergeur.
Contactez-nous, et l’équipe d’experts de MailSoar vous aidera à configurer votre authentification par email afin de commencer à envoyer des emails protégés.
L'authentification des emails du point de vue de l'entreprise
Si votre application SaaS envoie de l’email (ce qui est le cas de presque toutes les applications modernes), vous devez absolument mettre en place une ou plusieurs formes d’authentification de l’email afin de vérifier qu’un email provient bien de votre produit.
Considérez-le comme une carte d’identité numérique : il protège votre marque, votre identité et votre réputation. La configuration correcte des normes d’authentification des e-mails telles que SPF, DKIM et DMARC est l’une des mesures les plus importantes que vous pouvez prendre pour préserver la réputation de votre application.
Pourquoi cela ?
Sans mécanismes d’authentification des emails, les spammeurs peuvent modifier à leur guise l’adresse d’origine des emails et tenter de contourner les filtres anti-spam et autres défenses.
Les escroqueries par hameçonnage fonctionnent de la même manière, l’adresse de l’expéditeur étant modifiée pour donner l’impression que le message provient d’un expéditeur légitime.
Les cybercriminels envoient fréquemment des emails sans authentification et copient l’apparence et le style des banques, des réseaux sociaux et d’autres entités bien connues afin d’inciter les destinataires à cliquer sur des liens vers des sites Web frauduleux où les informations des utilisateurs, telles que les mots de passe ou les numéros de compte, peuvent être volées.
Comment MailSoar peut-il vous aider dans l'authentification de vos email ?
En mettant en place toutes les authentifications d’email que nous venons de voir, vous limitez le risque de fraude par email et vous contribuez à ce que vos emails parviennent à vos consommateurs.
Si vous voulez être sûr de toujours bénéficier de la meilleure délivrabilité et de ne jamais être victime de spam causé par l’authentification des emails, l’équipe de Mailsoar peut vous aider dès maintenant à sécuriser au maximum vos emails grâce à :
- Audit de votre infrastructure d’email afin d’examiner les principaux domaines susceptibles de vous causer des problèmes.
- Mise en œuvre de l’authentification de tous les email
- Mise en œuvre de toutes les solutions de surveillance
- Mise en œuvre des recommandations immédiates afin d’améliorer vos KPI le plus rapidement possible.
Contactez-nous dès maintenant et nous vous aiderons à configurer l’authentification de votre email afin de vous assurer que personne n’utilise votre domaine sans votre accord.
