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Le compte à rebours pour le Black Friday 2023 est lancé. Le succès de votre stratégie d’email marketing repose avant tout sur une condition : atteindre la boîte de réception de vos clients. Pour maximiser vos chances de conversion et booster vos ventes, nous vous présentons des stratégies de dernière minute essentielles pour améliorer votre délivrabilité.
Ces recommandations sont conçues pour apporter des améliorations rapides. Elles viennent compléter vos bonnes pratiques habituelles, sans les remplacer. L’objectif ? Protéger la stabilité à long terme de votre système d’envoi et éviter toute interruption pendant cette période critique
L'importance d'utiliser votre propre nom de domaine
Vérifiez et authentifiez votre domaine
Les risques des domaines partagés
S’appuyer sur des domaines partagés (comme un sous-domaine Salesforce, par exemple) peut rendre vos résultats de délivrabilité aléatoires. Les domaines partagés souffrent souvent d’une réputation d’expéditeur (Sender reputation) variable, ce qui peut nuire à vos campagnes. Il est crucial de comprendre les risques liés à l’absence d’un domaine dédié et authentifié.
Comment authentifier votre domaine ?
La plupart des ESPs fournissent des instructions détaillées pour configurer l’authentification. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à contacter le support client de votre solution d’envoi. Une question simple comme : « Je souhaite authentifier mon domaine pour mes envois d’emails, pouvez-vous m’aider ? » vous permettra d’obtenir l’assistance nécessaire.
Attention aux domaines ayant une mauvaise réputation
Un conseil de prudence : n’utilisez jamais un domaine qui traîne déjà une mauvaise réputation. Réglez vos problèmes de délivrabilité avant de migrer vers un nouveau domaine pour garantir le bon fonctionnement de votre site. Cette approche proactive améliore considérablement vos performances, surtout lors de pics de trafic comme le Black Friday.
Vous craignez que la réputation de votre domaine ait un impact sur la délivrabilité de vos emails ? N'attendez pas qu'il soit trop tard. Contactez-nous dès maintenant pour bénéficier d'un audit complet et de conseils personnalisés sur la manière d'améliorer la réputation de votre domaine. Ensemble, nous pouvons faire en sorte que vos emails parviennent non seulement à leurs destinataires, mais qu'ils aient également l'impact qu'ils méritent.
L'authentification : la clé de la délivrabilité
Votre domaine est-il bien configuré ?
Une étape cruciale dans la délivrabilité des emails consiste à vérifier l’authentification de votre domaine auprès de votre fournisseur de services de messagerie. Une authentification correcte de vos emails permet à ceux-ci de contourner les filtres anti-spam. L’utilisation d’un domaine partagé, tel qu’un sous-domaine Salesforce, peut nuire à la délivrabilité. Assurez-vous de configurer correctement vos enregistrements SPF, DMARC et DKIM afin de renforcer cette authentification.
Le DMARC n’impacte pas directement la délivrabilité, mais il est essentiel pour protéger votre domaine contre les tentatives d’usurpation (spoofing).
Nos experts « Spamuraï » vous suggèrent d’utiliser cet outil (créé par Simon Bressier, Head of Deliverability @Brevo) : envoyez simplement un email test à l’adresse indiquée pour obtenir une vue d’ensemble de la validité de vos paramètres techniques.
Évitez les domaines ayant une mauvaise réputation
Utiliser un domaine dont la réputation est ternie représente un risque important. Si votre domaine actuel présente des problèmes de délivrabilité, résolvez-les avant de passer à un domaine plus sain.
Gestion et maintenance de votre liste de diffusion
Nettoyage de liste
Avant d’envoyer un email groupé, pensez à nettoyer votre liste. La suppression des adresses email invalides réduit les taux de rebond et préserve la réputation de votre domaine.
Nous vous recommandons toujours de nettoyer préventivement une partie de vos abonnés s’ils n’ont pas reçu d’email depuis un certain temps. Des outils tels que Bouncer peuvent vous aider à assainir votre liste et à réduire ce risque, vous permettant ainsi d’envoyer des emails à davantage de personnes. Vous devriez viser un taux de rebond d’environ 0,5 %.
Cibler les nouveaux utilisateurs
Pour minimiser les signaux négatifs envoyés aux filtres anti-spam, ciblez les personnes qui ont récemment interagi avec vos emails. Il est essentiel de trouver un équilibre entre les interactions négatives et les taux d’ouverture élevés et les interactions positives. La fréquence de ciblage doit correspondre à votre statut de délivrabilité actuel.
Stratégie d'envoi d'emails pour le Black Friday 2023
Planification de la montée en puissance pour le Black Friday
Si vous prévoyez d'augmenter la fréquence de vos emails, il est essentiel de mettre en place un plan de montée en puissance progressive. Cela implique de préparer des campagnes avant et après le Black Friday, d'augmenter progressivement les volumes d'envoi et de segmenter votre liste en conséquence.
Cela comprend généralement :
- Préparez des campagnes avant et après qui entraînent essentiellement une augmentation du volume, avec un pic pendant les jours du Black Friday et du Cyber Monday, puis une baisse par la suite.
- Planifier à l’avance des campagnes destinées à des segments de liste spécifiques et élargir progressivement ces segments.
- Utilisez les fonctionnalités (si elles sont disponibles) telles que la limitation des campagnes par email sur plusieurs jours plutôt que de les envoyer toutes en même temps.
- Évitez d’envoyer des emails pendant les heures de pointe. Choisissez des heures inhabituelles, comme 15 h 07 ou 16 h 23, afin d’éviter les serveurs saturés et de garantir la bonne livraison de vos messages.
Surveillance avec Google Postmaster
Google Postmaster est un outil précieux pour tous ceux qui mènent des campagnes d'emails en masse. Il vous permet de connaître la position de votre domaine auprès de Google et vous fournit des informations clés. Cet outil est utile pour vérifier la livraison des emails et surveiller la réputation du domaine pendant le Black Friday ou le Cyber Monday.
L’inscription à Google Postmaster est simple et vous donne accès à des données essentielles concernant vos pratiques en matière d’e-mails. Les indicateurs clés à surveiller sont les suivants :
- Réputation du domaine : comprenez comment Google perçoit la fiabilité de votre domaine.
- Réputation IP : mesurez la réputation de l’adresse IP à partir de laquelle vous envoyez vos emails.
- Taux de spam : suivez la fréquence à laquelle les destinataires marquent vos emails comme spam afin de déterminer le taux de spam.
Une baisse de la réputation du domaine ou de l’adresse IP, ou une augmentation du taux de spam, doit être considérée comme un signal d’alarme. Vous devez tenir compte de ces indicateurs essentiels dans votre stratégie de campagne afin de garantir une délivrabilité et un engagement optimaux.
En suivant ces conseils de dernière minute, vous pouvez optimiser le succès de votre campagne d’emails pour le Black Friday. N’oubliez pas qu’une délivrabilité efficace repose sur une attention méticuleuse aux détails techniques et une gestion rigoureuse de votre liste de contacts. Une bonne préparation peut vous aider à atteindre vos objectifs marketing.
Boostez vos campagnes d’emails pour le Black Friday avec MailSoar !
Optimisez l’impact de vos emails pendant le Black Friday ! Chez MailSoar, nous sommes spécialisés dans l’amélioration de la délivrabilité de vos emails, afin que vos campagnes Black Friday atteignent leur objectif. Que vous souhaitiez affiner votre stratégie email existante ou optimiser votre retour sur investissement pendant cette période cruciale pour les ventes, notre équipe d’experts en délivrabilité est spécialisée dans la gestion d’opérations email à grande échelle dans divers secteurs.
Ne manquez pas l’occasion d’améliorer vos campagnes d’emails pour le Black Friday. Contactez MailSoar dès maintenant pour optimiser votre délivrabilité et vous assurer que vos promotions Black Friday arrivent là où elles doivent arriver : dans les boîtes de réception de vos clients.
