Comment MailSoar a aidé une entreprise du secteur pour adultes à augmenter considérablement son taux d'ouverture ?
Sommaire
Présentation du client
Teo est propriétaire et PDG de plusieurs sites Web pour adultes. Il m’a contacté parce qu’il constatait des taux d’ouverture très faibles pour sa newsletter (moins de 3 % d’ouverture et de clics).
Informations clés sur le projet
Type d'e-mails
Transactionnels et marketing
Budget
1 500 dollars
Opportunité de croissance
En touchant davantage de boîtes de réception grâce à ses emails promotionnels, Teo parvient à susciter un intérêt accru pour son nouveau contenu.
Description du projet
Les membres de l’entreprise ignoraient l’origine du problème de spam, ni quand il était apparu pour la première fois. Leurs emails transactionnels et promotionnels provenaient de la même adresse IP, du même domaine et étaient également affectés par une faible délivrabilité.
La première partie de l'analyse a consisté à comprendre quelle était la réputation actuelle de l'IP et quel ESP était affecté par le problème de spam. Nous avons généré une liste d'ESP associée à la délivrance de l'IP et de l'adresse des destinataires.
Cela nous a permis d'identifier la boîte de réception la plus touchée par le problème de spam. Parallèlement, nous avons effectué une analyse de la liste afin de vérifier qu'elle ne contenait pas d'abonnés invalides. La liste était globalement valide, mais nous avons dû supprimer près de 4 % des contacts. Nous avons également procédé à une analyse du contenu des emails transactionnels les plus envoyés et de la newsletter afin de les optimiser en termes de délivrabilité.
La dernière partie de l'analyse consistait en une analyse des données des emails envoyés au cours des trois derniers mois. Cela nous a permis de produire des graphiques et de mettre en évidence les différents pics de délivrabilité.
Solutions proposées par nos experts
L'analyse complète de la délivrabilité a été remise à Teo une semaine après le début du projet, dans un rapport de 4 pages contenant des mesures détaillées pour améliorer la délivrabilité.
Les améliorations en matière de délivrabilité sont mesurées au fil du temps, et l’obtention d’une délivrabilité optimale peut prendre des semaines, voire des mois, même en appliquant les bonnes pratiques.
La durée dépend principalement du nombre d’emails qui ont été classés dans les spams. Pour Téo, après deux semaines d’envoi de newsletters répartis sur une semaine plutôt que sur une seule journée, le taux d’ouverture des newsletters a doublé.
Nous mettons également en place un contrôle mensuel de la délivrabilité afin d’identifier le moindre problème avant qu’il ne devienne une menace pour la délivrabilité.
Tous les trois mois, un nettoyage complet de la liste de contacts est effectué afin de maintenir le taux de rebond aussi bas que possible.
Facteurs clés de réussite
Téo parle de son évolution avec MailSoar
Très bonnes compétences en matière de dépannage. Connaissances approfondies en matière de délivrabilité des emails.
- Teo, PDG
