Comment MailSoar a aidé Motion Traxx à rétablir la délivrabilité de ses e-mails et à augmenter son taux d'ouverture ?

Présentation du client

MotionTraxx est une application de fitness lancée en 2014.

Lorsque son fondateur nous a contactés, il disposait d’une longue liste de plus de 50 000 contacts enregistrés sur une interface Sendy. Les taux d’ouverture du segment étaient d’environ 2 à 3 % pour la plupart des campagnes, soit un total de moins de 1 500 ouvertures uniques par numéro.

Informations clés sur le projet

Type d'e-mails

Transactionnel et marketing
Liste opt-in

logiciel utilisé

Active Campaign

opportunités de croissance

Taux d'ouverture unique supérieur à 28 % des ventes

Description du projet

Motion Traxx souhaitait pouvoir transférer tous ses contacts dans un seul logiciel afin de pouvoir les envoyer à son rythme, sans obligation quotidienne, tout en garantissant une bonne délivrabilité.

Nous avons testé plusieurs nouveaux logiciels et avons constaté qu’Active Campaign semblait offrir la meilleure interface en termes de facilité d’utilisation et de délivrabilité.

facilité d’utilisation et de livraison des adresses IP partagées

Contexte et enjeux

Vous rencontrez des problèmes avec Motion Traxx ?

Notre équipe d’experts en délivrabilité a commencé par une analyse initiale

un audit initial de l’infrastructure de Motion Traxx et conclu que

Les problèmes étaient principalement dus à :

Faibles taux d’ouverture (3 à 5 %)
Emails arrivant en spam pour la plupart des ESP

Solutions proposées par nos experts

Nous avons fourni à Deekron un programme quotidien de préchauffage et avons également utilisé certains robots propriétaires pour préchauffer le couple IP+domaine sur Active Campaign.
Entre-temps, nous avons amélioré le contenu qu'il envoyait quotidiennement, en affinant l'en-tête et le pied de page afin de supprimer les éléments susceptibles de nuire à la réputation.
Nous avons mis en place des outils de suivi afin d'assurer une grande réactivité en cas de KPI à la baisse :
● Nous suivons quotidiennement la délivrabilité.
● Nous effectuons un test GlockApp tous les 3 jours afin de garantir la réception globale et la délivrabilité.
● Nous disposons d'un outil de suivi SendForensic qui nous aide à identifier les problèmes de contenu et à suivre l'évolution de la réputation des IP et des domaines.
Les taux d'ouverture des dernières campagnes, après le transfert, ont permis à Deekron de multiplier par plus de trois le nombre d'ouvertures uniques.

Résultats obtenus par nos experts

Le transfert a réussi grâce à un plan de warm-up minutieux et au maintien des augmentations quotidiennes dans les limites de tolérance de la réputation IP.
Deekron a envoyé des emails quotidiens en semaine, atteignant un taux d'ouverture unique supérieur à 15 % tout au long du warm-up, ce qui a permis de créer un historique positif tout en protégeant la réputation de la marque.
La campagne de réengagement des contacts Sendy inactifs a atteint un taux d'ouverture unique de 28 %, faisant passer le nombre d'ouvertures quotidiennes de Deekron de 1 000 à plus de 3 000, malgré une réduction de la taille des envois de 45 000 à 27 000.

Motion Traxx partage son expérience avec MailSoar

Pierre est exactement la personne que je recherchais. Empathique, très compétent et professionnel, il s’investit beaucoup dans l’amélioration de notre technologie d’email marketing et de ses résultats.

Il m’a accompagné avec patience à chaque étape, non seulement en me donnant des stratégies, mais aussi en les mettant en œuvre. Je le recommande vivement.