Comment Peekaboo School of English a utilisé MailSoar pour améliorer la délivrabilité

Présentation du client

École de langues étrangères Peekaboo School

Peekaboo School of English, en Espagne, est une école spécialisée dans l’enseignement de l’anglais à des personnes de tous âges. L’anglais reste l’une des langues les plus parlées dans le monde. C’est pourquoi Peekaboo s’est donné pour mission d’aider les gens non seulement à apprendre, mais aussi à apprécier leurs cours. Pour Peekaboo, l’excellence ne peut être garantie que dans un environnement éducatif amusant et convivial.

Informations clés sur le projet

Type d'e-mails

Transactionnel et marketing

Budget

1 000 dollars

logiciel utilisé

Analyse effectuée avec GlockApp et divers logiciels

Opportunité de croissance

Asya souhaitait améliorer la délivrabilité de ses emails afin de pouvoir renouer des relations fluides avec ses clients et ses collaborateurs.

Description du projet

Asya Kolosova, PDG de la Peekaboo School of English, était frustrée par le fait que ses clients et ses enseignants ne recevaient pas ses emails. Selon Asya, les emails finissaient soit dans la boîte spam, soit n’étaient même pas délivrés. Asya a besoin de communiquer quotidiennement avec ses clients et ses enseignants. Ce problème empêchait Asya de maintenir une communication positive, transparente et fluide avec ses clients.

Contexte et enjeux

État actuel des pratiques en matière d'envoi d'email

Lorsque Asya nous a contactés, notre première idée a été de faire le point sur ses pratiques en matière d’emailing.

Nous avons rapidement compris qu’Asya n’avait pas de mauvaises pratiques. Cependant, après avoir testé son IP, nous avons découvert qu’elle était tombée dans plus de 50 pièges à spam au cours des 7 derniers jours.

Asya utilise une adresse IP partagée, qui a été utilisée par des expéditeurs russes pour des envois massifs d’e-mails, lesquels ont certainement été signalés comme spam par la plupart des destinataires. Le fait qu’ils utilisaient la même adresse IP a nui à la réputation de l’adresse IP d’Asya.

Problème de réputation avec une adresse IP partagée

Solutions proposées par nos experts

L’ancien forfait IP partagé d’Asya était un forfait d’hébergement d’email SiteGround.

Nous avons donc examiné son budget et ses besoins. J’ai ensuite transféré son hébergement email du forfait partagé vers un serveur de messagerie Gsuite. Elle utilise désormais une adresse IP Gmail (209X…).

Résultats obtenus par nos experts

En passant à Gsuite, Asya bénéficie désormais d’une meilleure délivrabilité des emails, qui est passée de 60 % à 87 %.

Grâce à la fiabilité de la délivrabilité de ses emails, ceux d’Asya n’atterrissent plus dans la boîte spam ou ailleurs.

Elle a retrouvé d’excellentes relations par email avec son personnel et ses enseignants.