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Même en 2020, la communication par email reste l’un des meilleurs moyens d’atteindre les clients. Cependant, il existe une quantité incroyable de technologies qui vous empêchent d’envoyer un simple email dans leur boîte de réception. Voici les meilleures pratiques pour optimiser la délivrabilité de vos emails.
Qu’est-ce que la délivrabilité des emails ?
La délivrabilité de l’email est considérée comme la capacité à atteindre les boîtes de réception des abonnés malgré des obstacles tels que les spams, les rebonds, les FAI, le regroupement, la limitation, etc. Les spécialistes du marketing tentent constamment d’évaluer la délivrabilité de l’email, car une campagne par email ne peut être efficace en termes de taux de conversion si elle n’atteint pas réellement les utilisateurs. Une livraison réussie de l’email nécessite un certain nombre de bonnes pratiques, qui seront examinées ci-dessous.
Authentification
Il s’agit d’un problème courant auquel sont confrontés les expéditeurs lorsqu’ils tentent d’envoyer un email en masse. Ainsi, s’il n’est pas traité correctement, cela constitue un obstacle à la délivrabilité, car cela entraîne souvent le blocage de l’email. Pour améliorer la délivrabilité de l’email, vous devrez utiliser chacun de ces quatre types d’authentification pour votre compte.
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SPF (Sender Policy Framework) -
DKIM (Doman Keys Identified Email) -
DMARC (Domain-based Message Authentication Reporting & Conformance) -
Domaine personnalisé
Contenu
Le contenu de votre email peut vous aider à éviter la redoutable boîte spam. Vous devrez travailler sur le contenu de votre email afin que, lorsqu’il arrivera dans la boîte de réception de votre utilisateur, il augmente votre taux de conversion. Si vous ne savez pas par où commencer, concentrez-vous sur ces facteurs.
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Objet : c’est la première chose que voient les destinataires. -
Spam words : certains mots sont considérés comme indésirables par les fournisseurs de services d’email ; éviter les mots indésirables qui déclenchent les filtres peut vous aider à améliorer votre taux de délivrabilité. -
Le nombre de liens Le maintien d’un nombre adéquat de liens augmente le taux de conversion, mais un nombre inapproprié vous expose au risque d’être classé dans le dossier spam. -
Personnalisation : les emails ont plus de chances d’être ouverts s’ils sont personnalisés plutôt que standardisés. -
Ne sous-estimez pas l’importance du formatage et de la couleur du texte dans la conception de votre email, car ils peuvent vous aider à améliorer le taux de délivrabilité de vos emails.
Engagement des utilisateurs
À certains égards, l’engagement des utilisateurs est similaire au contenu, car il peut déterminer si vos abonnés vous envoient ou non dans leur dossier spam. L’engagement des utilisateurs repose sur la pertinence de votre contenu pour les destinataires de vos emails. Après tout, qui continuera à ouvrir des emails qui ne concernent pas sa vie ? Une bonne pratique consiste à segmenter votre liste de diffusion afin de pouvoir envoyer un contenu spécifique et réfléchi à un groupe de personnes. Cela vous fera gagner du temps et augmentera la délivrabilité.
Réputation de l’expéditeur
Votre réputation en tant qu’expéditeur est finalement déterminée par des facteurs tels que le score de domaine et l’adresse IP. Plus les fournisseurs de services d’email disposent de données et d’informations pour déterminer votre réputation, meilleur sera votre score. Voici quelques idées qui peuvent vous aider à améliorer votre réputation d’expéditeur.
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Préparez votre compte d’email en vous entraînant progressivement à envoyer des emails en masse. Si vous commencez par envoyer des emails en masse, votre compte pourrait être signalé par votre fournisseur de services de messagerie électronique. -
Surveillez votre quota d’envoi. Bien qu’il n’y ait aucune limite concernant les emails groupés, garder une trace du nombre d’emails que vous envoyez peut vous aider à respecter un quota qui empêchera votre fournisseur de services email de bloquer votre compte pour cause d’activité excessive.
En suivant ces bonnes pratiques en matière de délivrabilité des emails pour 2020, vous pourrez vous assurer que vos emails parviennent dans les boîtes de réception des bonnes personnes. Augmentez votre taux de conversion et évitez d’envoyer des spams à vos clients. Un contenu de qualité est la solution.
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