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Votre réputation d’expéditeur est l’un des principaux facteurs qui déterminent la délivrabilité de vos emails.
Ce score de réputation de l’expéditeur est important, car il détermine si vos emails seront envoyés directement dans la boîte de réception des destinataires ou filtrés dans leur dossier spam. Il affecte donc votre capacité à atteindre votre audience avec vos campagnes d’email marketing, par exemple.
Si votre réputation d’expéditeur est faible, vos emails ont moins de chances d’être remis, ce qui signifie que votre message n’atteint pas votre public.
Plusieurs facteurs entrent en ligne de compte dans le calcul de votre score d’expéditeur, notamment votre historique d’envoi ou vos taux de plainte (plaintes pour spam, hameçonnage, etc.).
Qu'est-ce que la réputation ou le score de l'expéditeur ?
Le score de l’expéditeur est un indicateur utilisé par les fournisseurs de services de messagerie électronique lorsqu’ils reçoivent votre courrier.
C’est un score qui mesure la réputation de votre adresse IP sur les serveurs de messagerie que vous utilisez. Elle varie généralement entre 1 et 100. .
Plus le score est élevé, meilleure est votre taux de délivrabilité des emails. Attention toutefois, car le calcul est basé sur les 30 derniers jours. Ce score peut donc varier d’une campagne d’emailing à l’autre, en fonction de vos envois.
Votre réputation en matière de livraison ou d’expéditeur est cruciale lorsque vous envoyez des emails. En effet, il s’agit d’un indicateur utilisé par les filtres anti-spam des fournisseurs de services d’email et des fournisseurs d’accès à Internet (FAI) lorsqu’ils reçoivent vos emails.
Comment mesurez-vous votre réputation d'expéditeur ?
Il est important de mesurer votre réputation en tant qu’expéditeur. Comme nous l’avons vu, cela peut avoir un impact direct sur la manière dont vos emails sont traités par les destinataires. Les filtres anti-spam des fournisseurs de messagerie utilisent souvent votre réputation pour décider si vos emails doivent être remis dans la boîte de réception des destinataires.
Voici quelques-uns des outils les plus couramment utilisés pour mesurer votre score d’expéditeur :
Score de l’expéditeur selon Return Path
Sender Score est un service proposé par Validity qui attribue une note et une évaluation à une adresse IP. La note est comprise entre 0 et 100. Plus la note est élevée, plus vos e-mails ont de chances d’être remis à leurs destinataires.
Talos Intelligence vous permet de mesurer la réputation d’un expéditeur d’une adresse IP et également de vérifier si celle-ci a été mise sur liste noire. Le site classe les IPS selon plusieurs catégories : Bonne, Neutre et Mauvaise.
Postmaster Tools est un outil gratuit fourni par Google qui vous donne accès à diverses informations sur la réputation de votre domaine.
Cet outil est très utile si vos destinataires utilisent principalement Gmail. Il vous permet de savoir comment votre domaine est perçu par Google.
Facteurs influençant la réputation de l'expéditeur
Signaler un spam
Les rapports de spam sont très importants pour la délivrabilité. Ils constituent également un bon indicateur de la réputation d'un expéditeur. Si vous recevez beaucoup de plaintes pour spam, votre score d'expéditeur baissera. Cela peut entraîner des problèmes de délivrabilité de vos e-mails.
Taux de rebond
Le taux de rebonds peut avoir un effet négatif sur votre score et votre réputation en tant qu'expéditeur. Les rebonds permanents, en particulier, peuvent être préjudiciables. Ils indiquent qu'une adresse email n'est plus valide. Cela peut se produire pour plusieurs raisons. Mais parmi les plus courantes, on trouve les fautes de frappe dans les emails ou la désactivation d'une adresse email.
Pièges à spam
Les pièges à spam sont des adresses email qui ont été abandonnées par leurs propriétaires mais réactivées par les FAI. Cela leur permet d'identifier les spammeurs.
Il existe plusieurs types de pièges à spam :
listes noires
Si votre adresse IP est mise sur liste noire, vos communications par e-mail seront systématiquement bloquées par les FAI. Les listes noires sont des répertoires d'adresses IP identifiées comme spammeuses. Une adresse IP peut figurer sur ces listes, mais un nom de domaine aussi. Dans ce cas, les e-mails envoyés au nom de votre entreprise risquent fort d'être considérés comme du spam.
Taux global des FAI
Le taux global des FAI correspond au pourcentage d'emails qui aboutissent dans les dossiers spam ou courrier indésirable de vos destinataires. Ce taux est défini par les fournisseurs d'accès à Internet.
MailSoar Agence spécialisée dans la délivrabilité des emails
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